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ISO 14000 S.M.E (12)
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- Professeur: Pascal Dr. Pecquet
Devenez Manager numérique en pratiquant les solutions numériques proposées par les éditeurs logiciels. Avec le concours du responsable "digitalisation", ne soyez plus handicapés et devenez l'un des premiers à automatiser vos processus métiers. Pratiquez "mobile first" et devenez un collaborateur qui compte dans l'entreprise.
Que ce soit en CRM ou en ERP, le mobile envahit votre métier sans vous faciliter la prise de décision. Transférez vos messages, commandes, ordres,.... à partir de votre smartphone. Au besoin, gagnez du temps et de la productivité sur votre tâches répétitives en automatisant vos process. Recourrez aux automates BPM pour vous faciliter le quotidien.
Package de mise en service d'un avatar "Assistant collaboratif" sur votre site WEB. Ce module comprend :
- la formation aux langages AIML.2, SELF,...
- le test de la base de connaissances ,
- l'apprentissage des données collaboratives,
- la gestion de l'interface des émotions,
- la création de l'interface de communication "client",
- l'insertion dans les pages html du site d'information,
Gestion des courriers Entrants, des Sortants d'une collectivité territoriale. Analyse de données des courriers & Paramétrage des états de gestion.
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· Collecter & exporter les données d’études (questionnaire, enquête, base de données, ....) |
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· Traiter les données par la méthode des tris multivariés & analyser le contenu statistique des variables quantitatives et qualitatives de l’E.R.P. |
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· Représenter les relations entre plusieurs variables ACP, AFC,....(*) et rechercher des variables explicatives de la segmentation client dans un environnement B.I. |
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· Livrer le rapport d’analyse de segmentation (produit, marché, client). |
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· Devenir autonome dans la collecte, le traitement et l’exportation de données au sein du processus CRM : de création du prospect jusqu’au contact d’affaires. |
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· Exploiter les tickets incidents, les bugs & les projets « clients » à des fins de profilage et de solutions B.I. innovantes. |
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· Gérer & Analyser les données de campagne promotionnelle : du paramétrage au retour de campagne. |
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· Livrer le rapport d’analyse des données E.R.P. – C.R.M. |
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· Mesurer l’audience du site Web. |
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· Analyser de comportements, de conversions du prospect au client. |
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· Bâtir & proposer une relation analytique cross canal (Web – Enquête - CRM). |
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Formation aux principes de Management de l'énergie. La formation est composée de vidéos de cours et de devoirs portant sur la notation Métiier (BPMN 2.0.) indispensable à la modélisation du Système de Management de l'Energie (S.M.E'). Les devoirs portent sur la planification des référentiels ISO 50001, 50006,.... préalables à la Certification en Performance Energétique (CPE'). La formation concerne la publication des logigrammes dans un contexte de planification et de conduite de projet énergétique (Bâtiment, Atelier, Machine).L'apprenant disposera d'une version "html dynamique" du système de management de l'Energie (S.M.E') réalisé à partir d'un projet étudié devoir après devoir. La validation de cette formation suppose le rendu par l’apprenant d'un projet professionnel qui présente les étapes de composition et de publication d'un SME' réalisé dans le cadre de la formation professionnelle.
Avec cette formation, l'apprenant aura acquis les compétences requises en "modélisation des processus métiers" que l'on utilise en Business Analyste ....
Formation aux principes de Business Process Management Notation 2.0.. La formation est composée de vidéos de cours et de devoirs portant sur les notions de tâches, événements, passerelles et artefacts utiles à la modélisation des systèmes de management. Les devoirs portent sur le référentiel ISO 14001 de certification environnemental par défaut ou tout autre projet proposé par le formateur. La formation concerne également la publication des logigrammes dans un contexte de pilotage. Vous disposerez ainsi en version html dynamique du système de management de votre projet étudié devoir après devoir.
Avec cette formation, vous aurez acquis les compétences requises en modélisation des processus que l'on utilise dans le métier de Business Analyste ....